Pengembangan Sistem Informasi

Pengembangan Sistem Informasi

Pengembangan Sistem

n  Dilakukan dengan menggunakan metodologi (suatu proses standar yang diikuti oleh organisasi untuk melaksanakan seluruh langkah yang diperlukan untuk menganalisa, merancang, mengimplementasikan, dan memelihara sistem informasi)

n  Metodologi klasik yang digunakan dikenal dengan istilah SDLC (System Development Life Cycle)

• McLeod (1998)

Perencanaan, analisis, perancangan, implementasi 

• Laudon & Laudon (1998)

Definisi proyek, studi sistem, desain, pemrograman, instalasi, dan pascainstalasi

Tahapan Analisis Sistem

n  Dimulai karena adanya permintaan terhadap sistem baru

n  Proyek baru ditangani dalam bentuk tim, yang  melibatkan pemakai, analis sistem, dan para spesialis sistem informasi yang lain, serta barangkali juga auditor internal

n  Tujuan utama analisis sistem adalah untuk menentukan hal-hal detil tentang yang akan dikerjakan oleh sistem yang diusulkan (dan bukan bagaimana caranya). Analisis sistem mencakup studi kelayakan dan analisis kebutuhan

n  Analisis sistem mencakup studi kelayakan dan analisis kebutuhan

Studi Kelayakan

n  Menentukan kemungkinan keberhasilan solusi yang diusulkan.

n  Berguna untuk memastikan bahwa solusi yang diusulkan tersebut benar-benar dapat dicapai dengan sumber daya dan dengan memperhatikan kendala yang terdapat pada perusahaan serta dampak terhadap lingkungan sekeliling

Analisis Biaya-Manfaat

n  Kerangka dasar yang digunakan untuk studi kelayakan adalah penganggaran modal (capital budgeting).

n  Penganggaran modal adalah keseluruhan proses dalam menganalisa proyek-proyek dan memutuskan proyek yang akan didanai

Analisis Kebutuhan

n  Analisis kebutuhan dilakukan untuk menghasilkan spesifikasi kebutuhan (disebut juga spesifikasi fungsional)

n  Spesifikasi kebutuhan adalah spesifikasi yang rinci tentang hal-hal yang akan dilakukan sistem ketika diimplementasikan.

n  Spesifikasi ini sekaligus dipakai untuk membuat kesepahaman antara pengembang sistem, pemakai yang kelak menggunakan sistem, manajemen, dan mitra kerja yang lain (misalnya auditor internal)

Analisis kebutuhan ini diperlukan untuk menentukan:

¨  keluaran yang akan dihasilkan sistem,

¨  masukan yang diperlukan sistem,

¨  lingkup proses yang digunakan untuk mengolah masukan menjadi keluaran,

¨  volume data yang akan ditangani sistem,

¨  jumlah pemakai dan kategori pemakai, serta

¨  kontrol terhadap sistem

Perancangan Konseptual

n  Disebut juga perancangan logis

n  Pada perancangan ini, kebutuhan pemakai dan pemecahan masalah yang teridentifikasi selama tahapan analisis sistem mulai dibuat untuk diimplementasikan

n  Ada tiga langkah penting yang dilakukan dalam perancangan konseptual, yaitu: evaluasi alternatif rancangan, penyiapan spesifikasi rancangan, dan penyiapan laporan rancangan sistem secara konseptual

n  Evaluasi alternatif rancangan digunakan menentukan alternatif-alternatif rancangan yang bisa digunakan dalam sistem

Contoh:

n  Arsitektur teknologi informasi yang digunakan terpusat atau terdistribusi

n  Entri data akan dilakukan melalui keyboard, barcode scanner, atau kedua-duanya

Spesifikasi Rancangan Konseptual

n  Spesifikasi rancangan ini mencakup elemen-elemen berikut:

¨  Keluaran

                Rancangan laporan mencakup frekuensi laporan (harian, mingguan, dan sebagainya), isi laporan, bentuk laporan, dan laporan cukup ditampilkan pada  layar atau perlu dicetak

¨  Penyimpan data

                Dalam hal ini, semua data yang diperlukan untuk membentuk laporan ditentukan lebih detil, termasuk ukuran data (misalnya, nama barang maksimal terdiri atas 25 karakter) dan letaknya dalam berkas

¨  Masukan

                Rancangan masukan meliputi data yang perlu dimasukkan ke dalam sistem

¨  Prosedur pemrosesan dan operasi

                Rancangan ini menjelaskan bagaimana data masukan diproses dan disimpan dalam rangka untuk menghasilkan laporan

Perancangan Fisik

n  Rancangan keluaran, berupa bentuk laporan dan  rancangan dokumen

n  Rancangan masukan, berupa rancangan layar untuk pemasukan data

n  Rancangan antarmuka pemakai dan sistem, berupa rancangan interaksi antara pemakai dan sistem (menu, ikon, dan sebagainya)

n  Rancangan platform, berupa rancangan yang menentukan perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan

n  Rancangan basis data, berupa rancangan-rancangan berkas dalam basis data, termasuk penentuan kapasitas masing-masing

n  Rancangan modul, berupa rancangan modul atau program yang dilengkapi dengan algoritma (cara modul atau program bekerja)

n  Rancangan kontrol, berupa rancangan kontrol-kontrol yang digunakan dalam sistem (mencakup hal-hal seperti validasi, otorisasi, dan pengauditan)

n  Dokumentasi, berupa hasil pendokumentasian hingga tahap perancangan fisik.

n  Rencana pengujian, berisi rencana yang dipakai untuk menguji sistem

n  Rencana konversi, berupa rencana untuk menerapkan sistem baru terhadap sistem lama

Implementasi Sistem

Mencakup aktivitas-aktivitas:

n  Pemrograman dan pengujian

n  Instalasi perangkat keras dan perangkat lunak

n  Pelatihan kepada pemakai

n  Pembuatan dokumentasi

n  Konversi

Pemrograman dan Pengujian

n  Pemrograman adalah aktivitas pembuatan program atau sederetan instruksi yang digunakan untuk mengatur komputer agar bekerja sesuai dengan maksud masing-masing instruksi

n  Setiap program menjalani pengujian secara individual untuk memastikan bahwa program bebas dari kesalahan. Pengujian seperti ini disebut dengan pengujian unit

n  Jika terjadi kesalahan, pemakai akan berusaha mencari penyebabnya dan proses untuk melakukan pencarian kesalahan ini dikenal dengan sebutan debugging. Adapun kesalahan-kesalahan dalam program disebut bug atau kutu

Pengujian

n  Pengujian integrasi

                Pengujian ini dilakukan setelah semua modul/program melewati pengujian unit untuk melihat efek ketika program saling dikaitkan

n  Pengujian sistem

n                  Setelah melalui pengujian integrasi, fungsi-fungsi dalam sistem dan juga kinerjanya diuji. Sistem divalidasikan terhadap spesifikasi kebutuhan dengan kondisi dan lingkungan yang menyerupai dengan Pengujian penerimaan

                Dilakukan sebelum sistem dioperasikan dengan melibatkan pemakai, pengembang sistem, personil yang akan memelihara sistem, manajemen, dan auditor internal. Tujuannya adalah untuk  meyakinkan bahwa segala kebutuhan telah terpenuhi. Dalam hal ini pemakai akan memberikan persetujuan untuk menerapkan sistem ini sebagai sistem produksi (sistem yang akan dioperasikan oleh pemakai)

n  Pengujian instalasi

                Jika pengujian penerimaan dilakukan sebelum sistem dipasang ke lingkungan operasional, sistem perlu diuji kembali setelah dipasang. Pengujian seperti inilah yang disebut pengujian instalasi

keadaan dan lingkungan operasional. Pada pengujian ini, kontrol dan prosedur pemulihan sistem (system recovery) juga diuji.

Konversi

n  Konversi merupakan tahapan yang digunakan untuk mengoperasikan sistem baru dalam rangka menggantikan sistem yang lama

n  Terdapat beberapa pendekatan yang dilakukan untuk melakukan konversi, yaitu konversi paralel, konversi langsung, konversi modular atau bertahap, dan konversi pilot

n  Konversi paralel (parallel conversion)

Sistem baru dan sistem lama sama-sama dijalankan. Setelah melalui masa tertentu, jika sistem baru telah bisa diterima untuk menggantikan sistem lama, maka sistem lama segera dihentikan

n  Konversi langsung (direct conversion atau direct cutover)

 Konversi ini dilakukan dengan cara menghentikan sistem lama dan menggantikannya dengan sistem baru

n  Konversi pilot (pilot conversion)

                Pendekatan ini dilakukan dengan cara menerapkan sistem baru hanya pada lokasi tertentu yang diperlakukan sebagai pelopor. Jika konversi ini dianggap berhasil, maka akan diperluas ke tempat-tempat yang lain

n  Konversi modular atau bertahap (phased conversion)

                Konversi dilakukan dengan menggantikan suatu bagian dari sistem lama dengan sistem baru. Jika terjadi sesuatu, bagian yang baru tersebut akan diganti kembali dengan yang lama. Jika tak terjadi masalah, modul-modul baru akan dipasangkan lagi untuk mengganti modul-modul lama yang lain. Dengan pendekatan seperti ini, akhirnya semua sistem lama akan tergantikan oleh sistem baru. Cara seperti ini lebih aman daripada konversi langsung.

Dokumentasi

n  Dokumentasi merupakan hal yang sangat penting dilakukan karena akan menjadi acuan pada tahapan operasi dan pemeliharaan

n  Pada tahapan implementasi, dokumentasi yang dibuat dapat dibagi menjadi tiga jenis

¨  Dokumentasi pengembangan

                Dokumentasi ini menjabarkan sistem secara lengkap, mencakup deskripsi sistem, bentuk keluaran, bentuk masukan, bentuk basis data, bagan alir program, hasil pengujian, dan bahkan lembar penerimaan pemakai

¨  Dokumentasi operasi

                Dokumentasi ini mencakup antara lain jadwal pengoperasian, cara pengoperasian peralatan, faktor-faktor keamanan, dan masa berlakunya suatu berkas

¨  Dokumentasi pemakai

                Berisi petunjuk untuk menggunakan masing-masing program dan juga mencakup materi pelatihan

Operasi dan Pemeliharaan

n  Perawatan perfektif ditujukan untuk memperbaharui sistem sebagai tanggapan atas perubahan kebutuhan pemakai dan kebutuhan organisasi, meningkatkan efisiensi sistem, dan memperbaiki dokumentasi

n  Perawatan adaptif, berupa perubahan aplikasi untuk menyesuaikan diri terhadap lingkungan perangkat keras dan perangkat lunak baru. Sebagai contoh, perawatan ini dapat berupa perubahan aplikasi dari mainframe  ke lingkungan client/server atau mengonversi dari sistem berbasis berkas ke lingkungan basis data

n  Perawatan korektif berupa pembetulan atas kesalahan-kesalahan yang ditemukan pada saat sistem berjalan

Teknologi Informasi

Teknologi Informasi

Teknologi Informasi adalah..

• Kamus Oxford (1995) : TI adalah studi atau penggunaan peralatan elektronika, terutama komputer, untuk menyimpan, menganalisis, dan mendistribusikan informasi apa saja, termasuk kata-kata, bilangan, dan gambar.
• Alter (1992), TI mencakup perangkat keras dan perangkat lunak untuk melaksanakan satu atau sejumlah tugas pemrosesan data seperti menangkap, mentransmisikan, menyimpan, memgambil, memanipulasi, atau menampilkan data.
• Martin (2002) : TI tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras dan perangkat lunak) yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi.
• Lucas (2000) : TI adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk memproses dan mengirimkan infromasi dalam bentuk elektronis.

Contoh Teknologi Informasi

Teknologi Informasi (Haag, 2000)

n  Teknologi Masukan

n  Teknologi Keluaran

n  Teknologi Perangkat Lunak

n  Teknologi Penyimpan

n  Teknologi Telekomunikasi

n  Teknologi Pemroses

Beberapa Alasan Investasi Teknologi Informasi

n  Adanya kebutuhan untuk mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitif

n  Mengurangi biaya

n  Meningkatkan fleksibilitas dan tanggapan

Contoh ==> Bank yang berlomba-lomba untuk memperluas jaringan ATM untuk meningkatkan layanan kepada nasabah mengingat persaingan antarbank yang sangat ketat.

Alasan Penerapan Teknologi Informasi pada Bidang Pemasaran (O’Connor dan Galvin 1997)

n  Teknologi informasi mempengaruhi proses pengembangan strategi pemasaran karena teknologi informasi memberikan lebih banyak informasi ke manajer melalui pemakaian sistem pengambilan keputusan (Decision Support Systems atau DSS)

n  Teknologi informasi memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan berbagai bagian yang berbeda dalam organisasi dan menyediakan banyak informasi ke manajer. Sebagai contoh, sistem informasi eksekutif (Executive Information Systems atau EIS) mempengaruhi aliran informasi secara vertikal dalam perusahaan. Pihak manajemen atas memiliki akses informasi yang lebih besar dan mengurangi ketergantungan sumber informasi terhadap manajemen menengah. Jaringan telekomunikasi memungkinkan informasi mengalir dengan mudah dan cepat di antara departemen dan divisi yang berbeda.

n  Teknologi informasi juga mempengaruhi antarmuka-antarmuka organisasi dengan lingkungan, seperti pelanggan dan pemasok. Sistem antarorganisasi yang dilengkapi dengan pertukaran data elektronis (EDI) menciptakan hubungan yang lebih dekat antara organisasi dan pemasok, memfasilitasi manajemen sediaan yang lebih efisien dan memungkinkan pendekatan tepat waktu dalam melakukan pemesanan kembali

Peranan Teknologi Informasi

n  Teknologi informasi menggantikan peran manusia. Dalam hal ini, teknologi informasi melakukan otomasi terhadap suatu tugas atau proses.

n  Teknologi memperkuat peran manusia, yakni dengan menyajikan informasi terhadap suatu tugas atau proses.

n  Teknologi informasi berperan dalam restrukturisasi terhadap peran manusia. Dalam hal ini, teknologi berperan dalam melakukan perubahan-perubahan terhadap sekumpulan tugas atau proses.

Pengaruh Teknologi Informasi dalam Proses Bisnis

n  Aturan lama: Manajer membuat semua keputusan

n  Teknologi informasi:Perangkat pendukung keputusan (akses basis data, perangkat lunak pemodelan)

n  Aturan baru: Pembuatan keputusan adalah bagian pekerjaan dari setiap orang

n  Aturan lama: Hanya para pakar yang dapat melaksanakan pekerjaan kompleks

n  Teknologi informasi:Sistem pakar (expert system)

n  Aturan baru: Orang awam dapat melakukan pekerjaan seseorang pakar

n  Aturan lama: Informasi hanya dapat muncul dalam satu tempat pada satu saat

n  Teknologi informasi:Berbagi basis data

n  Aturan baru: Informasi dapat muncul di banyak tempat secara serentak ketika diperlukan

n  Aturan lama:Petugas lapangan memerlukan tempat yang digunakan untuk menerima, menyimpan, mengambil, dan mengirimkan informasi

n  Teknologi informasi:Komunikasi data tanpa kabel dan komputer portabel

n  Aturan baru:Petugas lapangan dapat mengirim dan menerima informasi kapan saja diperlukan

Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif

n  Strategi biaya, yakni menjadikan produsen dengan biaya yang rendah, memberikan harga yang lebih murah terhadap pelanggan, menurunkan biaya dari pemasok, atau meningkatkan biaya pesaing untuk tetap bertahan di industri

n  Strategi diferensiasi, yakni mengembangkan cara-cara untuk membedakan produk/jasa yang dihasilkan perusahaan terhadap pesaing sehingga pelanggan menggunakan produk/jasa karena adanya manfaat atau fitur yang unik

n  Strategi inovasi, yakni memperkenalkan produk/jasa yang  unik, atau membuat perubahan yang radikal dalam proses bisnis yang menyebabkan perubahan-perubahan yang mendasar dalam pengelolaan bisnis.

Strategi pertumbuhan, yakni dengan mengembangkan kapasitas produksi secara signifikan, melakukan ekspansi ke dalam pemasaran global, melakukan diversifikasi produk/jasa baru, atau mengintegrasikan ke dalam produk/jasa yang terkait

n  Strategi aliansi, yakni membentuk hubungan dan aliansi bisnis yang baru dengan pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan dan lain-lain

Kecenderungan Teknologi Informasi terhadap Sistem Informasi

• Peningkatan kecepatan dan kapasitas komponen-komponen elektronik
• Ketersediaan informasi dalam bentuk digital semakin banyak
• Portabilitas peralatan-peralatan elektronis semakin meningkat
• Konektivitas meningkat
• Kemudahan pemakaian meningkat
• Ketidakmampuan mengotomasikan logika masih berlanjut

Sistem Informasi

Sistem Informasi

Sistem Informasi adalah ..

Sistem Informasi dapat dibedakan menjadi 2, sistem informasi manual dan sistem informasi berbasis komputer (CBIS)
CBIS atau selanjutnya disebut sistem informasi (SI) saja adalah jenis sistem informasi yang menggunakan computer.
Menurut para ahli :

Alter (1992)	Sistem informasi adalah kombinasi antar prosedur kerja, informasi, orang, dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi
Bodnar dan Hopwood (1993)	Sistem informasi adalah kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk mentransformasikan data ke dalam bentuk informasi yang berguna
Gelinas, Oram, dan Wiggins (1990)	Sistem informasi adalah suatu sistem buatan manusia yang secara umum terdiri atas sekumpulan komponen berbasis komputer dan manual yang dibuat untuk menghimpun, menyimpan, dan mengelola data serta menyediakan informasi keluaran kepada para pemakai

Hall (2001)	Sistem informasi adalah sebuah rangkaian prosedur formal di mana data dikelompokkan, diproses menjadi informasi, dan didistribusikan kepada pemakai
Turban, McLean, dan Wetherbe (1999)	Sebuah sistem informasi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik
Wilkinson (1992)	Sistem informasi adalah kerangka kerja yang mengkoordinasikan sumberdaya (manusia, komputer) untuk mengubah masukan (input) menjadi keluaran (informasi), guna mencapai sasaran-sasaran perusahaan.

Contoh Sistem Informasi

• Sistem reservasi pesawat terbang
• Sistem untuk menangani penjualan kredit kendaraan bermotor
• Sistem biometric
• Sistem yang dipasang pada tempat-tempat publik yang memungkinkan seseorang mendapatkan informasi seperti hotel, tempat pariwisata, pertokoan, dan lain-lain
• Sistem layanan akademis berbasis Web
• Sistem pertukaran data elektronis (Electronic Data Interchange atau EDI)
• E-government atau sistem informasi layanan pemerintahan yang berbasis Internet.

Sifat Sistem Informasi

Tidak harus kompleks

Bisa saja menggunakan sebuah computer.

Kemampuan Sistem Informasi

1. Melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar, dengan kecepatan tinggi.

2. Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau antarorgansiasi yang murah, akurat, dan cepat.

3. Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah diakses.

4. Memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat dan murah.

5. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-orang yang bekerja dalam kelompok dalam suatu tempat atau pada beberapa lokasi.

6. Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah pikiran manusia.

7. Mengotomasikan proses-proses bisnis yang semiotomatis dan tugas-tugas yang dikerjakan secara manual.

8. Mempercepat pengetikan dan penyuntingan.

9. Melaksanakan hal-hal di atas jauh lebih murah dari pada kalau dikerjakan secara manual.

Peranan Sistem Informasi (Alter, 1992)

·  Berpartisipasi dalam pelaksanaan tugas-tugas  → Otomasi

·  Mengaitkan perencanaan, pengerjaan, dan pengendali dalam sebuah subsistem

·  Mengkoordinasikan subsistem-subsistem

·  Mengintegrasikan subsistem-subsistem.